“Level up” para Autodesk Expert Elite

Autodesk EE
Fazer parte da “Autodesk Expert Elite” é uma honra na vidinha humilde, pelo que este programa foi criado para reconhecer os membros de uma forma individual de todo o mundo que contribuíram de uma forma extraordinária com uma quantidade significativa de tempo, conhecimento e assistência para aos clientes dessas comunidades, essas pessoas têm demonstrado um forte senso de liderança e usar um estilo envolvente de colaboração que contribui para uma comunidade de clientes saudável e valiosa. As pessoas que fazem parte da “Autodesk Expert Elite” são pessoas com um grande entusiasmo para os produtos de software da Autodesk que é visível nas suas atitudes e interações dentro das comunidade e representam a voz de alguns de alguns utilizadores que fazem grandes investimentos.EE
Grande parte das colaborações que realizaram foram no fórum do Fusion 360, que uma plataforma colaborativa.
fusion360
O programa tem mais de 160 membros que representam 23 países diferentes que experiência na utilização de uma infinidade de produtos da Autodesk no seu trabalho, sendo a nível mundial uma base de 12 milhões de clientes.
O objetivo do programa “Autodesk Expert Elite” é que os membros tenham melhores capacidade de partilhar os seus conhecimentos e ajudar os seus pares e apoiar a comunidade Autodesk. Apesar de ser difícil responder a algumas questões colocadas com soluções válidas e diferença de fuso horários, e mesmo assim existem sempre uma melhor solução por outras pessoas que estão dentro dessa área, ou apenas rapidamente pesquizar através de motores de pesquisa. A forma mais fácil e comum e popular nos últimos tempo foi através de motores de pesquisa como o da Google para encontrar informações na internet.
Pode-se ter uma duvida sobre um determinado produto e pergunta-se a um colega, que diz que também já teve o mesmo problema e que Googlou e encontrou a solução do problema.
Como executar melhor pesquisa quando às vezes é difícil encontrar a resposta correta, podendo limitar a pesquisa dentro de uma determinada página web como seja a da Autodesk, pode-se abrir o explorador de internet escrever a dúvida em causa e depois colocar a seguir site: autodesk.com. Esta busca vai dar o resultado a partir de base de conhecimento, de fóruns de discussão e de todas as fontes sob domínio autodesk.com, ou pode colocar “entre parentes” a pesquiza que quer fazer para que irá procurar exatamente como está escrito
Quase todos os sites fornecem uma caixa de pesquiza no seu próprio site no entanto pesquisar pelo Google consegue ser mais rápido e intuitivo, havendo várias formas de utiliza-lo e eficiente, e para melhor os resultados da pesquiza pode se utilizar outro tipo de operadores. Havendo também supor de clientes pelo Twitter, sendo este um espaço público por vezes o tipo de dados não pode ser tão descritivo.
fusion
Nos fóruns pode-se obter mais ajuda pelo que existem muitas mais pessoas a responder, para mim é uma boa forma de aprender porque consegue-se encontrar pessoa mesmo boas a responder às questões, sendo este o local dos produtos da Autodesk http://forums.autodesk.com, havendo muitos outros não oficiais que também vale a pena visitar. Sendo claro que as pessoas que fornecem soluções às questões também inicialmente tiveram de aprender, normalmente são designados por Expert Elite, como o meu caso que sou um “Stundent Expert” e “Expert Elite” e tento por se conseguir e tiver tempo responder a questões nomeadamente sobre o sei sobre desenho mecânico.
Pode-se sempre contactar um revendedor local, no caso tenha adquirido a sua licença através de um revendedor local, nem sempre é o contacto inicial porque o problema pode ser simples de resolver e as soluções acima são por vezes mais rápidas.
Caso um pessoa possuir uma subscrição então pode utilizar o suporte através http://www.autodesk.com/subscriptionlogin.
Mas claro cada método tem suas próprias vantagens e desvantagens, utilizando o motor de busca pode rapidamente dar uma responder caso se a resposta está disponível na internet. Muitas vezes pode ajudar a resolver a questão rapidamente, enquanto utilizando fóruns e o twitter provavelmente não é realmente conveniente se você precisa fornecer dados sigilosos, e perdi ajuda ao revendedor ou suporte web da Autodesk provavelmente demora mais tempo, podendo nesse espaço de tempo relaxar um pouco ou fazer outras coisas.
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